ページの先頭へ. テーマから探す. 被害にあったら; 生命・身体の安全を確保する; 悪質商法などから身を守るために; 食品の安全や表示について知る; 子ども・高齢者の事故・被害を防ぐ; 表示に疑問を持ったら; 消費者志向経営について知る; 契約� 病院で働いているとクレームや苦情を言ってくる患者さんがいます。高齢者が増え続けるにつれて「病院でのクレーム」は増えています。そんな時はどんな対応をしたらいい？クレームを言ってくる患者さんの気持ちは？まずはお詫びをすることが大事です。 病院への苦情はどこへ相談したら良いですか？消費者センター？？？とにかく 直接 病院に 伝えることですね。そうしないと 今後、何かあると あなたの主張は弱くなります。。。当事者のことを 考えれば 病院に 直接 言えます！応 日々、働いていると考えられないような内容のクレームを言う人がいます。脅し文句のように上司を呼べ！や、消費者センターに報告してやる！などと言う人もいます。クレーマーに目をつけられ、困っているのであれば消費者センターに相談することができます。 しかし、仮に、間違った遠方のセンターに連絡した場合でも、近くの消費者センターの問い合わせ先をを教えてくれます。 電話対応の品質は高く、 クレーム対応にも手慣れたプロの担当者が電話に出てくれるので、安心して相談ができるでしょう。 国民生活センター. 消費者センターは、消費トラブルに関する悩み相談や、消費者啓発につながる情報を提供している機関です。ここ数年、詐欺被害の増加に伴って、消費者センターの利用者は増えています。ここでは、消費者センターへの相談方法や概要について分かりやすく解説していきます。 消費者の方. 消費者委員会 .
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